A. Notre culture luxe ASM, notre valeur ajoutée

ASM met en place des conseillers dédiés à votre marque. Il allie l’excellence avec la certification ISO 900i, l’expertise du luxe avec une expérience de plus de 10 ans dans ce domaine et la flexibilité avec un service « sur mesure ».

B. Notre équipe

Nous possédons une hiérarchie simple pour une totale disponibilité.

  • Un responsable d’équipe qui est également votre contact.
  • Des conseillers multilingues, spécialisés et formés à vos produits et au luxe, sélectionnés avec votre accord, motivés et attachés à leur poste

C. Nos méthodes

Un guide de procédures spécifique à votre marque est mis en place et permet aux conseillères de répondre à 95% des questions des clients. Notre Service Level Agreement est au-dessus de celui des autres sociétés du marché. Nous possédons un suivi quotidien de qualité avec:

  • un Responsable dédié,
  • une certification ISO 9001
  • et des outils performants.

D. Nos infrastructures

Nos bureaux sont organisés afin de créer une ambiance positive dans les équipes avec un environnement unique et une uniformisation de chacune des filiales dans le monde.

Paris
New York
Bruxelles
Italie